権限明示・保険商品の販売方針

第4版　令和8年9月24日改訂　令和8年10月1日修正　令和8年10月1日施行

当社は、保険業法第294条および第294条の2、同法施行規則第227条の2第3項第2号・第4号、ならびに金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律第2条に基づき、お客さまの最善の利益を勘案した適正な保険募集を行うため、当社の保険募集に関する方針を以下のとおり定めています。

権限明示等

取扱保険会社

当社は、生命保険は3社の乗合、損害保険は損害保険ジャパン株式会社1社の専属です。

代理店登録番号：21712001705

保険募集人の権限　―　代理と媒介の違い

「代理」とは保険会社に代わってご契約を締結する権限があることを、「媒介」とはご契約のお申込みをお取次ぎするのみで締結の権限はないことをいいます。当社は保険の種類により立場が異なります。

保険申込書（告知書）の記載内容が事実と異なる場合は、ご契約が解除・無効となり保険金をお支払いできないことがありますので、正しくご告知ください。なお、生命保険では募集人に口頭でお話しいただいても告知したことになりませんので、必ず告知書にご記載ください。

募集人の氏名

担当募集人の氏名は、名刺または募集人証でご確認いただけます。

保険商品の販売方針

基本方針

1. ①生命保険は、上記3社の商品を取り扱う乗合代理店として比較推奨販売を行います。原則として、お客さまのご意向に沿った比較可能な同種の商品の中から商品を選別し、選別した商品の概要と、ご提案する商品をおすすめする理由をご説明します。その際、ご提案した商品以外にも取扱商品がある旨をお伝えし、ご希望に応じてその概要もご説明します。お客さまが特定の商品のおすすめを求めず、ご自身で比較してお選びになることをご希望の場合に限り、特定の商品を推奨せず、比較する商品の保険料・保障内容などの比較事項を偏りなくご説明し、そのご希望を記録します。
2. ②自動車保険・火災保険・賠償責任保険などの損害保険（第三分野を除きます）は、損害保険ジャパン株式会社1社の専属であるため、複数社の商品を比較してご提案する対象とはなりませんが、ご意向の把握および情報提供は適切に行います。
3. ③医療・がん・介護・傷害・就労不能（所得補償）など、損害保険会社と生命保険会社の双方が取り扱う「第三分野」では、損害保険ジャパン株式会社の商品と生命保険3社の商品が同じご意向に対する候補として重なる場合があります。その場合は比較・検討のうえ、ご意向に沿った商品をご提案し、その理由をご説明します。
4. ④代理店独自の理由・基準（事務処理の精通度、取扱量、便宜供与その他の代理店の都合）に基づいて商品を絞り込むこと、または特定の商品を推奨することは行いません。なお、当社は特定の保険会社からの独立性を標榜するものではなく、「公平・中立」といった表現は用いません。
5. ⑤お客さまから「代理店のおすすめでよい」とのご意向をいただいた場合も、商品特性・保険料水準・保障内容その他お客さまのご意向に関する事項を確認したうえで、ご意向に沿った商品をご提示します。お客さまが特定の保険会社・商品をご指名の場合は、そのご指名をご意向として記録し、ほかの商品にご検討の余地があるときはその旨をお伝えして、ご希望に応じて比較・ご提案します。
6. ⑥お客さまに関する情報、知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に踏まえ、お客さまの最善の利益を勘案して誠実かつ公正に保険募集を行います。

ご意向の把握から契約までのプロセス（生命保険）

本プロセスは、生命保険3社の比較推奨販売に適用します。損害保険は1社専属のため原則として対象とはなりませんが、ご意向の把握と情報提供は適切に行います。

1. ①ご意向（補償・保障の目的、保障期間、保険料水準、既加入保険との重複、通貨・運用方法や税制上のご希望、適合性確認事項など）を伺い、「ご意向把握シート」に記録します。
2. ②ご意向に沿った比較可能な同種の保険契約を、当社の取扱商品の中から客観的基準（保険料水準・保障内容・付帯サービス・引受条件・運用通貨等）に基づいて選別し、選別した商品の概要と比較情報をご提供します（すべての取扱商品を一律に比較するものではなく、選別の範囲と基準を記録します）。
3. ③原則として、ご提案する商品の概要とおすすめする理由を客観的かつ具体的にご説明します。お客さまが比較のみをご希望の場合は、特定の商品を推奨せず、比較する商品の比較事項をご説明します。
4. ④ご契約のお申込みに際し、最終的なご意向とご提案内容が合致していることを確認します。
5. ⑤上記の内容（比較のみをご希望の場合やご指名の場合はその旨を含みます）は「比較推奨記録シート」に記録し、ご契約成立日から5年間保管します。
6. ⑥年1回以上、記録を点検し、比較推奨販売の運用が適切に行われていることを確認します。

お客さまのご意向別 取扱商品候補一覧

本表は、ご意向と取扱商品の対応関係を例示したものであり、特定の保険会社の商品を優先的に推奨することを意味するものではありません。具体的な比較・推奨は、上記の確認項目およびプロセスに基づき、お客さまのご意向に沿って客観的に行います。

医療・がん・介護・傷害・就労不能（所得補償）など、損害保険会社と生命保険会社の双方が取り扱う保障（第三分野）については、損害保険ジャパン株式会社の商品も同じご意向の候補として競合する場合があり、その場合には生命保険商品と併せて比較・検討し、お客さまのご意向に沿った商品をご提案します。

お客さまのご希望に応じて、当社が取り扱う同種商品全体を比較してご説明することも可能です。お気軽にお申し付けください。

個人情報に関する取り扱い

保険のご相談にあたり、お客さまの個人情報の取得および利用目的について募集人よりご説明します。詳細は、当社の個人情報保護方針によります。

反社会的勢力への対応

当社は、反社会的勢力とは一切の関係を持ちません。また、反社会的勢力による不当要求には応じません。申し出の意図が社会的・倫理的見地から不当であると認められる場合には、その申し出をお断りいたします。

苦情・ご相談の窓口

ご相談・苦情は、まず担当募集人または当社各店（お問い合わせ）へお申し出ください。各保険会社のお客さま相談窓口の連絡先は、パンフレット・「ご契約のしおり・約款」に記載しています。

当社および保険会社との間で解決しない場合は、保険業法にもとづく指定紛争解決機関をご利用いただけます。

制定：令和2年4月1日　／　改訂：令和8年9月24日（第4版）　／　修正：令和8年10月1日　／　施行：令和8年10月1日